Die Markteinführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung ist spannend, aber auch riskant. Insight Survey unterstützt Unternehmen dabei, dieses Risiko durch Marktforschung im Bereich der Produktentwicklung (NPD) zu minimieren. Diese Marktforschung ist ein entscheidendes Instrument, um sicherzustellen, dass Innovationen den tatsächlichen Kundenbedürfnissen und Marktlücken entsprechen.
Die Forschung im Bereich der Produktentwicklung unterstützt den gesamten Innovationslebenszyklus – von der Ideenfindung und Konzeptprüfung bis hin zur Markteinführung und der anschließenden Evaluierung. Sie hilft Unternehmen dabei:
- Identifizieren Sie ungenutzte Möglichkeiten
- Markttrends und Kundenprobleme verstehen
- Produktmerkmale, Preisgestaltung und Positionierung optimieren
- Ausfallrisiko reduzieren und Markteinführungszeit verkürzen
Doch wie sieht das in der Praxis aus?
Beispiel: Entwicklung einer digitalen Lösung für südafrikanische Großhändler
Einer der führenden Lebensmittel- und Getränkegroßhändler Südafrikas hat sich mit Insight Survey zusammengetan, um die Machbarkeit einer neuen digitalen Plattform für die Lagerbestellung zu prüfen . Diese Initiative war Teil einer umfassenderen Transformationsstrategie zur Zukunftssicherung von Geschäftsabläufen, die traditionell auf Außendienstmitarbeiter angewiesen waren.
Die Herausforderung? Zu verstehen, ob ihre wichtigsten Großhandelskunden für eine digitale Lösung bereit sind und wenn ja, welche Funktionalität und welchen Support sie für eine erfolgreiche Einführung benötigen.
Hier kam die NPD-Forschung ins Spiel.
Wir führten eine quantitative Studie mit Entscheidungsträgern großer Großhändler durch, die direkt für Lagerbestellungen verantwortlich sind und mit Vertriebsmitarbeitern interagieren. Die Studie ergab Folgendes:
- Aktuelle Frustrationen der Großhändler mit manuellen Prozessen
- Wichtigste Funktionen, die sie sich von einer digitalen Plattform wünschten
- Hindernisse bei der Einführung und wahrgenommene Risiken
- Grad der digitalen Bereitschaft innerhalb dieses spezifischen Kanals
Das Ergebnis
Die gewonnenen Erkenntnisse ermöglichten es dem Vertriebshändler:
- Entwerfen Sie eine Plattform, die auf den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer basiert.
- Bedenken hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und Integration sollten von Anfang an berücksichtigt werden.
- Eine klare Markteintritts- und Veränderungsmanagementstrategie entwickeln
Dieser Fall ist ein Paradebeispiel dafür, wie die Forschung im Bereich der Produktentwicklung Annahmen in Gewissheit und Ideen in realisierbare, kundenfertige Lösungen verwandelt.
Wenn Sie die Einführung eines neuen Produkts, einer neuen Plattform oder eines neuen Dienstes planen, stellen Sie sicher, dass es nicht nur innovativ, sondern auch marktreif ist . Stellen Sie die richtigen Fragen, bevor Sie auf den Markt gehen.
