새로운 제품이나 서비스를 시장에 출시하는 것은 흥미진진하지만 위험 부담도 큽니다. Insight Survey 는 신제품 개발(NPD) 연구를 통해 기업이 이러한 위험을 줄일 수 있도록 지원합니다. NPD 연구 는 혁신이 실제 고객 요구와 시장의 공백에 부합하도록 보장하는 데 필수적인 도구입니다.
신제품 개발(NPD) 연구는 아이디어 창출 및 개념 검증부터 출시 준비 및 출시 후 평가에 이르기까지 혁신 라이프사이클 전반을 지원합니다. 이를 통해 기업은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 아직 활용되지 않은 기회를 파악하세요
- 시장 동향과 고객의 애로사항을 파악하세요.
- 제품 기능, 가격 및 포지셔닝을 최적화합니다.
- 실패 위험을 줄이고 출시 기간을 단축하세요
하지만 실제로는 어떤 모습일까요?
사례 연구: 남아프리카 도매업체를 위한 디지털 솔루션 설계
남아프리카공화국의 주요 식품 및 음료 유통업체 중 하나가 Insight Survey와 협력하여 새로운 디지털 재고 주문 플랫폼 의 실현 가능성을 검토했습니다 . 이 프로젝트는 대면 영업 사원에 의존해왔던 기존 운영 방식을 미래에도 지속 가능하게 만들기 위한 광범위한 혁신 전략의 일환이었습니다.
당면 과제는 무엇일까요? 주요 도매 고객들이 디지털 솔루션을 도입할 준비가 되어 있는지, 그리고 만약 그렇다면 성공적인 도입을 위해 어떤 기능과 지원이 필요한지 파악하는 것입니다.
바로 이 지점에서 신제품 개발(NPD) 연구가 중요한 역할을 했습니다.
우리는 대형 도매업체의 의사결정권자, 즉 재고 주문을 직접 담당하고 영업 담당자와 소통하는 사람들을 대상으로 양적 연구를 수행했습니다. 연구 결과는 다음과 같습니다.
- 도매업체들이 현재 겪고 있는 수작업 공정의 불편함
- 그들이 디지털 플랫폼에서 원했던 주요 기능
- 도입 장벽 및 인식된 위험
- 이 특정 채널 내 디지털 준비 수준
결과
이러한 통찰력을 통해 유통업체는 다음과 같은 조치를 취할 수 있었습니다.
- 실제 사용자 요구에 기반한 플랫폼을 설계하세요
- 사용성 및 통합 관련 문제를 사전에 해결하십시오.
- 명확한 시장 진출 전략과 변화 관리 전략을 수립하십시오.
이 사례는 신제품 개발(NPD) 연구가 어떻게 가정을 확신으로 바꾸고 아이디어를 실행 가능하고 고객에게 바로 제공할 수 있는 솔루션으로 전환하는지 보여주는 대표적인 예입니다.
새로운 제품, 플랫폼 또는 서비스를 출시할 계획이라면 혁신적인 것뿐만 아니라 시장 출시 준비가 되어 있는지 확인하십시오. 시장 진출 전에 올바른 질문을 던지세요 .
