Após um aumento significativo de 9.1% no volume de prêmios em 2021, devido à forte recuperação da pandemia de COVID-19, o setor global de Seguros de Vida (de Longo Prazo) apresentou uma contração de 3.1% em 2022, em função da redução das reservas dos consumidores e do crescimento nominal dos prêmios durante o ano. Contudo, a perspectiva é positiva: o setor deverá retomar o crescimento, estimado em 1.4% em 2024, tendo como um dos principais impulsionadores a transformação digital, incluindo a adoção de ofertas baseadas em aplicativos móveis e até mesmo a expansão para o metaverso. Isso permite que o setor se conecte com a próxima geração de consumidores, além de oferecer maior conveniência, transparência e uma experiência do cliente de alto nível.
O mais recente Relatório da Insight Survey sobre o Mercado de Seguros de Longo Prazo na África do Sul em 2024 analisa detalhadamente o mercado global e local de seguros de longo prazo, com base nas informações e pesquisas mais recentes. O relatório descreve as principais tendências, inovações e tecnologias, fatores de crescimento e desafios do mercado global e local, oferecendo uma visão objetiva do setor de seguros de longo prazo na África do Sul e seu futuro.
Em 2023, o mercado de InsurTech deverá continuar a expandir-se rapidamente, com uma taxa de crescimento anual composta prevista de 26.1%, atingindo um valor total de US$ 210.7 bilhões em 2033. Essa expansão pode ser atribuída, em grande parte, à crescente demanda por ofertas de InsurTech por parte de uma gama mais ampla de consumidores, bem como aos desenvolvimentos tecnológicos contínuos no setor. Isso inclui o aumento do uso de dispositivos da Internet das Coisas (IoT) e o uso de inteligência artificial para combater fraudes, além do aproveitamento de parcerias com empresas tradicionais para uma distribuição e base de clientes mais amplas.
Fonte : FutureMarketInsights. Gráficos da Insight Survey.
Globalmente, observa-se uma crescente adoção de uma abordagem digital para produtos e serviços de seguros de vida, impulsionada pela demanda cada vez maior por conveniência, simplicidade, transparência e facilidade de uso por parte dos consumidores. Isso resulta no surgimento de um grande número de plataformas digitais para seguros de vida, incluindo aplicativos móveis e experiências digitais para o cliente, que tornam o seguro de vida mais interessante e atraente. Com isso, houve um rápido surgimento de tendências e produtos inovadores focados na simplicidade e acessibilidade para o consumidor, principalmente entre os consumidores mais jovens, incluindo os millennials e a Geração Z.
Como exemplo global, a Choice Mutual, o maior mercado digital de seguros para despesas funerárias, anunciou o lançamento de seu aplicativo móvel, que auxilia idosos a evitar golpes na hora de contratar um seguro de vida para despesas funerárias. Em termos de incursão na realidade virtual e nas mídias sociais, a SBI Life Insurance lançou seu LifeVerse Studio no metaverso, para se conectar com a próxima geração de jovens usuários da internet e revolucionar a experiência do consumidor em um mundo virtual imersivo.
Localmente, a Sanlam lançou sua campanha 'LI:FE of Confidence', o primeiro lançamento de mídia da África do Sul a ser realizado no metaverso. Essa campanha teve como objetivo educar os consumidores locais sobre os conceitos de juros compostos, poupança para aposentadoria e seguro de vida, visualizando de forma realista como suas vidas financeiras se desenvolverão ao longo do tempo.
A demanda dos consumidores por seguros de vida convenientes, flexíveis e transparentes também está resultando no lançamento de um grande número de aplicativos móveis que facilitam a obtenção e o gerenciamento de produtos de seguro de vida para uma ampla gama de consumidores. Esses aplicativos móveis também priorizam a personalização, além de beneficiar as empresas do setor em termos de aproveitamento de dados adicionais dos clientes.
Como exemplo, no âmbito do seu lançamento no mercado sul-africano, a InsurTech britânica YuLife também apresentou o seu aplicativo de bem-estar, que permite aos funcionários realizar atividades diárias de bem-estar para ganhar YuCoin, a moeda virtual de bem-estar da YuLife. Essa moeda pode ser usada para comprar vouchers para supermercado, combustível e dados, entre outros, ou doada para causas beneficentes, como doação de refeições, plantio de árvores ou limpeza dos oceanos.
Além disso, a Momentum, uma das principais empresas locais, anunciou recentemente que adicionará mais recursos à sua ferramenta digital de triagem de seguros de vida integrada ao aplicativo, o LifeReturns. Isso inclui a incorporação de uma ferramenta móvel de avaliação de aptidão para que todo o processo de triagem seja realizado por meio de tecnologia móvel.
Além disso, a MTN África do Sul também anunciou recentemente o lançamento de um plano funerário econômico sob sua nova marca Khava. A nova oferta, que conta com o apoio da Sanlam e é intermediada pela aYo Intermediaries South Africa, utilizará a plataforma WhatsApp para o processo de adesão, com cobranças e pagamentos de sinistros sendo realizados por meio da plataforma Mobile Money (MoMo) da MTN.
O Relatório sobre o Panorama do Setor de Seguros de Longo Prazo na África do Sul 2024 (140 páginas) oferece uma síntese dinâmica de pesquisas do setor, examinando o mercado de seguros de longo prazo local e global a partir de uma perspectiva holística única, com informações detalhadas sobre toda a cadeia de valor – desde o tamanho do mercado, tendências do setor, inovações e tecnologias mais recentes, principais impulsionadores e desafios, até uma análise detalhada da concorrência e dos produtos.
Algumas perguntas-chave que o relatório ajudará você a responder:
- Quais são as dinâmicas atuais do mercado (visão geral, ambiente de mercado e principais mercados regionais) no setor global de seguros de longo prazo?
- Quais são as últimas notícias e desenvolvimentos no setor de seguros de longo prazo na África do Sul, bem como a dinâmica atual do mercado (visão geral, ambiente de mercado e principais estatísticas do setor)?
- Quais são as últimas tendências, inovações e tecnologias do setor de seguros de longo prazo em nível global e sul-africano (incluindo Insurtech), bem como os fatores que impulsionam e os desafios?
- Como se saíram as seguradoras de longo prazo da África do Sul em 2023?
- Quais são as últimas notícias de cada empresa do setor de seguros de longo prazo da África do Sul, em termos de produtos, serviços, lançamentos e iniciativas de marketing?
- Quais são as últimas notícias de marketing e publicidade para cada uma das principais empresas do setor de seguros de longo prazo?
Sobre a Pesquisa de Insights:
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